Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana planet77 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak anda sepenuhnya.
planet77 mengumpul maklumat peribadi ahli dalam beberapa situasi yang berbeza sepanjang tempoh penggunaan platform kami. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkualiti tinggi kepada setiap ahli.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
- Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
- Tarikh lahir – untuk mengesahkan anda memenuhi had umur minimum 18 tahun.
- Alamat e-mel aktif yang digunakan sebagai saluran komunikasi utama.
- Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda.
- Alamat kediaman semasa termasuk poskod dan negeri.
- Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
- Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan MyKad atau pasport semasa proses pengesahan.
- Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih sendiri untuk akaun planet77 anda.
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
- Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
- Jenis peranti, sistem pengendalian dan versi pelayar web.
- Data log sesi termasuk waktu log masuk, log keluar dan aktiviti dalam platform.
- Rekod transaksi kewangan penuh termasuk deposit, pengeluaran dan sejarah pertaruhan.
- Data geolokasi umum berdasarkan alamat IP (bukan lokasi tepat GPS).
- Data kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dengan lebih lanjut dalam Seksyen 6.
Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, data kesihatan atau kepercayaan agama melainkan dikehendaki secara khusus oleh undang-undang.
Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. Berikut adalah huraian lengkap tentang bagaimana planet77 menggunakan data anda:
| Tujuan Penggunaan | Penerangan |
|---|---|
| Pengurusan Akaun | Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk proses KYC. |
| Pemprosesan Kewangan | Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat. |
| Keselamatan Platform | Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti tidak sah lain. |
| Komunikasi Perkhidmatan | Menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar. |
| Sokongan Pelanggan | Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan anda. |
| Pemasaran (dengan kebenaran) | Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa jika anda memilih untuk menerimanya. |
| Pematuhan Undang-undang | Memenuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform. |
| Penambahbaikan Platform | Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan. |
planet77 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Jika anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran, anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami.
Setiap pemprosesan data peribadi yang kami jalankan mempunyai asas undang-undang yang kukuh. planet77 menjalankan pemprosesan data berdasarkan satu atau lebih asas berikut selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
- Perlaksanaan kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan planet77, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
- Kewajipan undang-undang: Data yang perlu diproses untuk mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang mengikat planet77, seperti keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan identiti (KYC).
- Kepentingan sah: Pemprosesan yang diperlukan untuk kepentingan sah planet77 atau pihak ketiga, seperti mengesan dan mencegah penipuan serta memastikan keselamatan platform, dengan syarat kepentingan ini tidak melebihi hak asasi anda.
- Persetujuan: Untuk pemprosesan data yang tidak termasuk dalam kategori di atas, seperti menghantar komunikasi pemasaran, kami akan mendapatkan persetujuan anda secara jelas dan tersurat. Anda bebas untuk menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk mengetahui asas pemprosesan bagi setiap jenis data yang kami kumpul. Sekiranya anda ingin maklumat lebih lanjut tentang hal ini, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui e-mel platform.
planet77 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dan terhad dalam berkongsi maklumat ahli. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak untuk tujuan komersial. Pendedahan kepada pihak ketiga hanya berlaku dalam situasi berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay dan USDT untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Penyedia perisian permainan: Maklumat minimum yang diperlukan boleh dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga semata-mata untuk membolehkan anda mengakses dan memainkan permainan mereka di platform kami.
- Pihak berkuasa dan badan kawal selia: planet77 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang sah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan kawal selia.
- Pembekal perkhidmatan teknologi: Syarikat yang membantu kami mengurus infrastruktur teknikal platform, termasuk perkhidmatan pengkomputeran awan, mungkin memproses data anda sebagai sebahagian daripada perkhidmatan mereka kepada kami, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mengikat.
- Pengesahan identiti (KYC): Dokumen pengesahan identiti mungkin diproses melalui pembekal perkhidmatan KYC pihak ketiga yang dipercayai untuk mengesahkan ketepatan maklumat yang diberikan.
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan planet77 tertakluk kepada penilaian keselamatan yang ketat dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang dipersetujui semata-mata.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak planet77. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa berada dalam perlindungan yang terbaik.
Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:
- Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan planet77.
- Penyulitan data berehat (encryption at rest) untuk semua maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami.
- Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan.
- Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
- Tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang sentiasa dikemas kini.
- Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas pihak ketiga.
- Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat sepenuhnya. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk dan mengaktifkan pengesahan dua faktor.
planet77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki penting (essential cookies): Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia adalah komponen teras fungsi platform.
- Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform – halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang ditemui – untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk (jika anda memilih "ingat saya") untuk kemudahan penggunaan.
- Kuki analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana ahli berinteraksi dengan platform kami secara agregat. Data ini membantu kami membuat keputusan berdasarkan data untuk penambahbaikan berterusan.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform, dan anda mungkin tidak dapat mengakses sesetengah ciri dengan sepenuhnya.
Sebagai ahli planet77, anda mempunyai hak yang jelas dan terlindung di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia berkaitan maklumat peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan planet77 melalui live chat atau e-mel platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis awal kepada anda.
planet77 tidak menyimpan maklumat peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan pemprosesan yang sah atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Perlu untuk perkhidmatan berterusan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang dan cukai |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | Pematuhan AML/CTF |
| Log komunikasi | 3 tahun | Penyelesaian aduan dan audit |
| Data pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga kebenaran ditarik balik | Persetujuan ahli |
| Data kuki analitik | 13 bulan | Penambahbaikan platform |
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat atau dinyahtandam (anonymised) supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses penghapusan ini dilakukan mengikut piawaian industri untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Platform planet77 menyepadukan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, gerbang pembayaran dan alat analitik untuk memberikan pengalaman bermain yang lebih lengkap dan menyeronokkan kepada ahli kami.
Perkara penting yang perlu anda ketahui:
- Setiap pembekal pihak ketiga yang bersepadu dengan platform planet77 mempunyai Dasar Privasi tersendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data pengguna.
- planet77 menjalankan penilaian keselamatan dan perlindungan data yang teliti sebelum menyepadukan mana-mana perkhidmatan pihak ketiga ke dalam platform kami.
- Kami tidak bertanggungjawab secara langsung ke atas amalan privasi pembekal pihak ketiga, walaupun kami berusaha memastikan mereka mematuhi piawaian yang setanding dengan keperluan kami.
- Semua integrasi pihak ketiga hanya mengakses data minimum yang diperlukan untuk fungsi mereka – kami mengamalkan prinsip pengumpulan data minimum (data minimisation).
Sekiranya anda mempunyai keprihatinan tentang cara pembekal pihak ketiga tertentu mengendalikan data anda, kami menggalakkan anda untuk membaca Dasar Privasi pembekal berkenaan secara langsung.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertany aan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi kami atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan kami. Kami serius dalam menanggapi setiap pertanyaan berkaitan privasi.
Tersedia setiap hari, termasuk cuti umum
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan rasmi kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia. Kami akan sentiasa bekerjasama sepenuhnya dalam sebarang siasatan yang dijalankan oleh pihak berkuasa yang sah.
Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang yang baharu. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di platform. Tarikh kuat kuasa versi terkini adalah seperti yang dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.