Terma dan Syarat planet77 – Panduan Lengkap untuk Ahli

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat di antara anda ("Ahli") dan planet77 ("Platform"). Dokumen ini mengawal sepenuhnya hubungan antara kedua-dua pihak berkenaan penggunaan semua perkhidmatan, ciri dan kandungan yang disediakan oleh planet77.

Dengan mengakses laman web planet77, mendaftar sebagai ahli, membuat deposit, menggunakan sebarang bonus atau terlibat dalam mana-mana permainan yang tersedia di platform, anda secara automatik menerima dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang terkandung di sini.

planet77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform. Penggunaan berterusan anda selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan planet77 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui perkhidmatan live chat kami.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan planet77, anda mesti memenuhi kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai usia sah di sisi undang-undang untuk terlibat dalam aktiviti perjudian di negara atau wilayah tempat tinggal anda.
• Tidak berada dalam senarai pihak yang dilarang dari menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan anda.
• Tidak mendaftar atas nama orang lain atau menggunakan maklumat peribadi milik pihak ketiga.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. planet77 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) pada bila-bila masa bagi memastikan ketepatan maklumat yang diberikan. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan, penyata bank atau bukti kediaman.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja. Pemilikan berbilang akaun, sama ada dengan maklumat yang sama atau berbeza, adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh menyebabkan pembekuan atau penutupan kekal semua akaun yang terlibat serta pelucuthakan semua baki yang ada.

planet77 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran mana-mana individu tanpa perlu memberikan sebarang sebab. Keputusan platform dalam hal ini adalah muktamad.

planet77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk DuitNow QR, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, ShopeePay, Boost dan USDT. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan bersulitkan SSL 256-bit.

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman deposit platform pada masa berkenaan.
• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit daripada akaun pihak ketiga tidak diterima.
• Deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda dengan serta-merta atau dalam tempoh yang dinyatakan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• planet77 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit melalui kaedah pembayaran tempatan yang disokong.

Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses dalam masa sesingkat 5 minit untuk kaedah pembayaran tempatan dalam keadaan biasa.
• Ahli mungkin diminta untuk melengkapkan proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses. Ini adalah prosedur standard untuk memastikan keselamatan dana anda.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman pengeluaran platform.
• planet77 berhak untuk menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan, dan akan memaklumkan ahli dalam tempoh 24 jam jika pengeluaran tidak dapat diproses dalam masa biasa.
• Sebarang percubaan pengeluaran yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan corak penggunaan biasa akaun boleh tertakluk kepada semakan lanjut sebelum diproses.

planet77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus alu-aluan, bonus isi semula, rebat mingguan, cashback dan program kesetiaan VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat dan terma tersendiri yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus planet77:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap ahli melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma bonus berkenaan.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung. Keperluan penggiliran mesti dipenuhi terlebih dahulu sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• planet77 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau digunakan oleh pihak lain.
• Penggunaan dua atau lebih akaun untuk menuntut bonus yang sama dianggap sebagai penipuan dan akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun terlibat.
• Tarikh tamat tempoh setiap bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma bonus berkenaan. Bonus yang tamat tempoh tidak akan dilanjutkan.

planet77 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta melainkan dinyatakan sebaliknya. Ahli yang telah menerima bonus sebelum perubahan dibuat tidak akan terjejas oleh pindaan tersebut.

Semua permainan yang tersedia di platform planet77 – termasuk permainan tembak ikan, bingo, taruhan sukan, kasino langsung dan slot – dikendalikan mengikut peraturan permainan masing-masing yang boleh didapati pada halaman permainan berkenaan.

Prinsip umum yang terpakai untuk semua permainan di planet77:

• Semua permainan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan setiap pusingan atau hasil permainan.
• Keputusan permainan yang telah selesai adalah muktamad dan tidak boleh dipinda melainkan terdapat kesilapan teknikal yang terbukti.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesebuah permainan, planet77 akan menyelesaikan pertaruhan berkenaan mengikut polisi pemulihan yang adil, termasuk memulangkan taruhan asal jika perlu.
• Penggunaan perisian automasi, bot, alat bantuan luaran atau sebarang kaedah yang tidak adil untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah dilarang sama sekali.
• Pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.

Untuk permainan taruhan sukan, hasil pertaruhan ditentukan berdasarkan keputusan rasmi yang diiktiraf oleh badan sukan berkenaan. planet77 menggunakan data pihak ketiga yang boleh dipercayai untuk penentuan keputusan dan tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan atau ralat dalam penghantaran data tersebut.

Sebagai ahli planet77, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di kawasan atau negara tempat tinggal anda. planet77 tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang setempat yang mungkin berlaku akibat penggunaan perkhidmatan ini.

Ahli dilarang daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Menggunakan perisian pihak ketiga untuk memanipulasi atau mengganggu operasi platform.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan berkaitan planet77 kepada orang awam.
• Mengeksploitasi sebarang kelemahan teknikal atau pepijat dalam sistem untuk mendapatkan kelebihan tidak sah.
• Bertindak secara koordinasi dengan ahli lain untuk menipu sistem permainan atau bonus platform.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun anda. planet77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda jika berlaku kerana kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.

planet77 menggalakkan semua ahli untuk bermain secara bertanggungjawab dan menetapkan had peribadi yang bersesuaian. Sekiranya anda merasakan bahawa aktiviti perjudian mula menjejaskan kehidupan harian anda, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab untuk mendapatkan bantuan.

planet77 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika terdapat sebab yang munasabah untuk berbuat demikian, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penyalahgunaan bonus atau promosi platform.
• Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkaitan.

Sekiranya akaun anda ditutup atas sebab yang sah dan tiada pelanggaran terma, baki wang dalam akaun anda akan dipulangkan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah, setelah semua semakan keselamatan yang diperlukan selesai dijalankan.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan planet77 melalui live chat. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.

planet77 menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" (as-is) dan tidak memberikan sebarang waranti tersurat atau tersirat berkaitan kebolehdapatan, ketepatan atau kebolehpercayaan platform pada setiap masa.

planet77 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan platform seperti gangguan internet, kegagalan pihak ketiga atau bencana alam.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan pembayaran atau permainan kepada platform.

Dalam keadaan di mana liabiliti planet77 tidak boleh dikecualikan sepenuhnya di sisi undang-undang, had liabiliti maksimum planet77 kepada anda adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan berkenaan.

planet77 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan mungkin dibuat atas sebab-sebab berikut:

• Perubahan dalam keperluan undang-undang atau kawal selia yang terpakai.
• Penambahbaikan kepada perkhidmatan atau ciri platform yang memerlukan terma baharu.
• Penyesuaian dengan amalan industri terkini untuk perlindungan yang lebih baik kepada ahli.
• Penambahan produk atau perkhidmatan baharu ke dalam platform.

Bagi pindaan yang ketara yang menjejaskan hak atau kewajipan ahli, planet77 akan menghantar notis kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau melalui notis yang dipaparkan dengan jelas di platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Versi Terma dan Syarat yang paling terkini sentiasa boleh diakses di halaman ini. Tarikh terakhir kemaskini dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan anda selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.

planet77 percaya bahawa hiburan dalam talian seharusnya kekal menyeronokkan dan tidak menyebabkan tekanan atau masalah dalam kehidupan sebenar ahli kami. Kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan bertanggungjawab.

Alat kawalan diri yang tersedia untuk semua ahli planet77:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had jumlah deposit yang boleh dibuat dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum yang boleh ditanggung dalam sesuatu tempoh.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa sesi permainan harian anda.
• Rehat Diri Sementara: Tangguhkan akses akaun anda untuk tempoh tertentu (dari 24 jam hingga beberapa bulan).
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun secara kekal jika anda memerlukan sokongan yang lebih serius.

Sekiranya anda bimbang tentang tabiat perjudian anda atau orang tersayang, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan daripada organisasi sokongan yang berkelayakan. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

planet77 mengamalkan polisi perlindungan kanak-kanak yang ketat. Semua ahli baru dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas. Jika anda berkongsi peranti dengan kanak-kanak, sila gunakan perisian kawalan ibu bapa untuk menghalang akses mereka ke laman web perjudian.